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網(wǎng)站運(yùn)營是指為了提升網(wǎng)站服務(wù)于用戶的效率,而從事與網(wǎng)站后期運(yùn)作、經(jīng)營有關(guān)的行為工作。范疇通常包括網(wǎng)站內(nèi)容更新維護(hù)、網(wǎng)站服務(wù)器維護(hù)、網(wǎng)站流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)挖掘分析、用戶研究管理、網(wǎng)站營銷策劃等。
網(wǎng)站運(yùn)營的關(guān)鍵:拉新、留存、促活
從基礎(chǔ)的層面來講,網(wǎng)站運(yùn)營通常包括:拉新、留存、促活。1.“拉新”,簡單的說就是為你的產(chǎn)品帶來新用戶。2.“留存”,就是要通過運(yùn)營手段確保用戶被拉到你的產(chǎn)品和站點(diǎn)上之后,讓用戶不留失。3.“促活”,即促進(jìn)用戶活躍,增加粘性。
網(wǎng)站運(yùn)營具體要做什么?
1、理解產(chǎn)品:找到自己產(chǎn)品的定位,懂得用戶想要什么。
2、了解用戶:了解用戶的需求,提供好的產(chǎn)品。
3、網(wǎng)絡(luò)傳播:大致有搜索引擎(百度,360,搜狗)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)(BBS)、微信、微博、視頻分享網(wǎng)址等多渠道的傳播。
4、善于總計:及時總結(jié)運(yùn)營過程中出現(xiàn)的問題并分享。
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